Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026 · Aplicable desde la fecha de publicación

En NodeFlow nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Formulario de contratación: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, sector, ciudad, horario y saludo del asistente.
• Pago: los datos de tarjeta son procesados íntegramente por Stripe, Inc. NodeFlow no almacena datos bancarios en ningún momento.
• Uso del servicio: registros de llamadas, duración, transcripciones (anonimizadas) para mejorar el servicio.
• Comunicaciones: emails y mensajes de WhatsApp que nos envíes.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio contratado — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Facturación y obligaciones fiscales — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
• Mejora del servicio y análisis de uso — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
• Comunicaciones comerciales propias — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en clientes existentes

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables:

• Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio y Ley del IVA)
• Registros de llamadas: 12 meses desde la finalización del contrato
• Datos de contacto: hasta que solicites su supresión

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, todos ellos con garantías adecuadas:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos (EE.UU., cláusulas contractuales tipo)
• Twilio, Inc. — infraestructura de llamadas telefónicas
• OpenAI, Inc. — procesamiento de lenguaje natural
• Deepgram, Inc. — transcripción de voz
• Supabase, Inc. — base de datos del servicio

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a unai@nodeflow.es:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: eliminar tus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a datos personales y revisiones periódicas de seguridad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te informaremos de cambios significativos por email. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.