NodeFlow atiende todas las llamadas de tu farmacia, responde consultas sobre medicamentos y horarios, gestiona reservas y habla euskera. Para que el farmacéutico se centre en los clientes presentes.
En Bizkaia y Gipuzkoa, cada llamada sin respuesta es un cliente que va a la competencia.
Cuando hay cola es imposible atender el teléfono bien. El cliente que no consigue respuesta va a la farmacia de al lado o busca información incorrecta en internet.
¿Esta farmacia tiene guardia esta noche? ¿Puedo reservar medicación para mañana? Preguntas que el cliente no puede resolver si nadie coge el teléfono.
Horario, si tienen guardia, si tienen tal medicamento, si hacen fotomaton. El personal responde lo mismo 50 veces al día.
Conectamos NodeFlow a tu línea actual en menos de 24 horas.
Horarios, guardia, servicios adicionales, medicamentos habituales. El asistente lo aprende todo en 15 minutos.
Cuando el personal está atendiendo presencialmente o fuera de horario, las llamadas van al asistente. Sin interrumpir la atención presencial.
Horarios, guardias, consultas sobre medicamentos frecuentes y reservas de medicación. Tú recibes las reservas pendientes.
No es un bot genérico. Se configura con los detalles de tu negocio.
Antiinflamatorios, antihistamínicos, medicamentos sin receta frecuentes. El asistente orienta correctamente y deriva al farmacéutico cuando es necesario.
Si tu farmacia no está de guardia, el asistente informa de cuál lo está en la zona. Un servicio muy valorado.
En el País Vasco muchos clientes prefieren el euskera. NodeFlow lo detecta con voces naturales de locutores vascos.
Los clientes con medicación crónica pueden reservar por teléfono. El asistente recoge el pedido y lo tienes preparado cuando llegan.
Fotomaton, test de embarazo, tensión arterial, nutrición. El asistente informa de todos los servicios adicionales.
Las preguntas más repetidas te dan información sobre qué stock ampliar y qué servicios comunicar mejor.
Una farmacia en Bilbao que atiende 60 llamadas semanales puede liberar 2 horas diarias de su personal y mejorar notablemente la experiencia del cliente.
Datos estimados para farmacias con 50-80 llamadas/semana en Bizkaia y Gipuzkoa.
Antes el teléfono sonaba sin parar mientras yo atendía en el mostrador. Ahora el asistente responde las dudas básicas y solo me llegan las consultas que realmente necesitan mi criterio.
14 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Configuración en menos de 24 horas. Cancela cuando quieras.
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